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根據資策會FIND結合Mobile First在2014年下半年調查發現，台灣地區12歲以上民眾已有8.9%使用4G行動上網服務，未來一年更有接近17.7%有意願轉換為4G上網；4G用戶每月上網平均金額891元，明顯高於3G用戶的719元。

根據資策會創新應用服務研究所FIND團隊結合Mobile First研究調查報告，台灣4G用戶上網平均金額明顯高於3G用戶，對電信業者來說，推動用戶往4G移動是提升消費者貢獻度的重要方向。

從各家電信業者用戶採用4G上網服務的情況來看，分別約有1成的比例已經採用4G行動上網服務，其中依序為遠傳 (4904) 10.4%、台灣大 (3045) 9.4%、中華電 (2412) 8.2%。

就未來1年轉換意願來看，17.7%的民���有意願轉換為4G上網，估計將新增約330萬用戶數；三大電信商的消費者轉換為使用4G上網意願的排序分別為，遠傳22.2%、台灣大20.1%、中華電13%。

從資策會FIND消費者研究組組長鄭仁富進一步指出，當消費者從3G轉換到4G的過程，使用行為和特徵也存在差異，4G用戶需要穩定頻寬、對行動服務的即時性。觀察台灣消費者使用智慧型手機應用依序是撥打/接聽電話、拍照/錄影、即時通訊聊天/通話等。

如果比較3G用戶和3G用戶的使用行為可發現，4G的使用者重要應用在於「查詢地圖與導航」、「收發e-mail」、「在手機上購物」等，在這些應用上，4G用戶明顯高於3G用戶。

鄭仁富進一步說明，3G、4G用戶在APP使用行為也大不相同，將是電信業者未來在推廣4G上網時，搭配加值應用服務重要思考。根據訪問使用者在近兩週內使用的APP類型來看，3G用戶在「社交聊天」、「音樂」等類型APP的使用的比例明顯高於4G用戶；4G用戶在「應用工具」、「天氣」、「旅遊資訊」、「行動購物」、「金融財經」等類型APP使用行為較高。

資策會FIND研究報告出處為2014臺灣消費者行動裝置暨APP使用行為研究調查報告，調查執行期間自2014年10月04日-10月31日，調查母體為台灣地區民眾，採分層隨機抽樣、電話訪問；根據內政部戶政司公佈全國人口性別、年齡和居住地比例進行配額控制，整體有效樣本為1068份。調查限制為12歲(含)以上。