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大陸目前用戶最多的手機即時通訊社交軟體是騰訊的微信（WeChat），雖然阿里巴巴集團先前曾推出類似的軟體「來往」，但仍無法撼搖微信的霸主地位。

雖然微信在大陸用戶最多，但由於阿里巴巴的淘寶網是大陸最熱門的購物網站，而阿里巴巴在淘寶網提供網店店主和消費者直接溝通的「旺旺」即時通訊社交軟體，則是網友在淘寶網購物時，最常用的軟體。

綜合大陸媒體今天報導，阿里巴巴去年底針對企業級市場，推出了「釘釘」即時通訊社交軟體，但相較於先前高調發表、宣傳的「來往」，則顯得低調許多。

與「來往」、微信不同，「釘釘」能打電話或發簡訊，利用網路和通訊網絡同時進行多方���談的語音會議。

更重要的，是「釘釘」能透過自己的平台，向沒有安裝「釘釘」軟體的手機用戶發送簡訊，且對沒收到的用戶，發出人還可透過電話或簡訊方式二度提醒，阿里巴巴說，這在企業級溝通中極為重要。

報導指出，無論手機通訊錄中的聯絡人，還是「釘釘」內的好友，用戶都可免費打電話給他們，且可一對一通話，也可2到8人間多人通話，類似電話會議。普通用戶每月有100分鐘免費通話時間，企業用戶有1000分鐘。

「釘釘」軟體有關負責人指出，「釘釘」支援行動網路和通訊網絡的雙方及多方語音通話，通話費都由阿里巴巴承擔，基本不向中小企業收費，致力於加強中小企業服務。1040117